把情况讲清楚，剩下的交给我们去查

比分和你记的对不上、订阅提醒迟迟没响、桌面端页面排版跑偏——这些都可以直接告诉乐竞体育登录的客服与内容团队。说清是哪一场、看到什么、什么时候看到的，我们顺着线索往下追。

客服邮箱工作日 9:00 至 18:00 内回复

比赛日的数据类问题会顺延到终场后一小时继续处理

三条路，按事情急缓挑一条

不急的写邮件，怕耽误的打电话，牵扯某一场具体数据的走带链接的反馈入口。

最常用

email@quest-lejing.com.cn

订阅方案没生效、账号登录不上、想确认某个栏目多久更新一次，写邮件最合适。把账号和出问题的页面地址一并附上，来回次数会少很多。订阅邮箱只用于发送提醒与答复，处理方式见数据与隐私。

等不及

18979011283

开赛前提醒没到、关键时刻页面打不开这类等不了邮件的问题，直接打过来。说清你用的设备和网络环境，同事会当场给出替代的查看路径。

带链接

桌面端体育板块反馈已经并入内容中心，提交时页面位置和当前时刻会跟着一起送过来，不用再手动抄一遍地址。

同一账号最多保存 6 组订阅方案，若怀疑是方案切换引起的问题，把方案名称写进描述里会更快定位。订阅规则可在功能与订阅中查看。

打开反馈入口

同一件事，描述得越具体，我们复现得越快。

比分、射门、控球、角球、红黄牌、换人六组字段出现偏差，或终场后十分钟内页面仍是旧值。

带上：对阵双方、比赛日期、出错的字段与正确值

宽屏下三栏挤成两栏、切角面板错位、时间轴横向滚动卡住，或移动端战报首屏加载明显变慢。

带上：设备型号、浏览器、屏幕宽度与截图

开赛前 30 分钟的提醒或终场统计更新通知没有收到，或收到的时间明显偏晚。

带上：订阅方案名称、涉及的联赛或杯赛、未收到的节点

筛选条件切换分区后没有保留、订阅方案数量到顶、登录状态频繁失效。

带上：账号标识、操作步骤与发生的具体时间

很多疑问在支持中心已经有现成答案，写信前先扫一眼，往往当场就能解决。

地址与备案

渝ICP备66132487号-3

需要寄送书面材料的，按上面的地址寄出即可。涉及具体赛事的问题，邮件里附上页面链接会比纸质材料更快得到答复；客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复。